Elállási tájékoztató
TEKTEM EUROPE Kft.
Jelen tájékoztató a TEKTEM EUROPE Kft. által üzemeltetett iparitisztitogep.hu webáruházban történő termékértékesítésekre vonatkozó elállási és visszaküldési feltételeket tartalmazza.
1. A webáruház B2B értékesítési modellje
A TEKTEM EUROPE Kft. webáruháza kizárólag vállalkozások, gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és egyéb szakmai vagy gazdasági tevékenységet végző szervezetek részére értékesít.
A webáruház fogyasztónak minősülő magánszemélyek részére nem értékesít.
A Vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a terméket vállalkozási, szakmai vagy gazdasági tevékenysége keretében vásárolja, és nem fogyasztóként jár el.
2. Fogyasztói elállási jog hiánya
Mivel a webáruház kizárólag B2B értékesítést végez, a Vevőt főszabály szerint nem illeti meg a fogyasztókat a távollévők között kötött szerződések esetén megillető, indokolás nélküli 14 napos elállási jog.
A 14 napos fogyasztói elállási jogra vonatkozó szabályok kizárólag a jogszabályok szerinti fogyasztói szerződésekre alkalmazandók.
A jelen tájékoztató nem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató fogyasztói szerződések megkötését vállalná vagy a webáruházat fogyasztók részére nyitott értékesítési felületként üzemeltetné.
3. Önkéntes visszavétel
A Szolgáltató egyedi esetben, kizárólag előzetes írásbeli megállapodás alapján, jogosult a Vevőtől terméket visszavenni.
A termék visszavétele nem automatikus és nem minősül a Vevőt megillető általános elállási jognak.
A Szolgáltató jogosult az önkéntes visszavételt indokolás nélkül megtagadni.
Amennyiben a Szolgáltató a termék visszavételéhez hozzájárul, annak feltételeit minden esetben előzetesen, írásban kell meghatározni.
4. A visszavett termék állapota
Önkéntes visszavétel esetén a terméknek teljes, sértetlen, használatlan és értékesítésre alkalmas állapotban kell lennie, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.
A termékhez tartozó valamennyi tartozékot, dokumentációt, használati útmutatót, csomagolást és egyéb tartozékot a visszaküldött termékkel együtt kell átadni.
A termék használatából, kipróbálásából, sérüléséből, hiányzó tartozékaiból, szennyeződéséből vagy egyéb állapotromlásából eredő értékcsökkenést a Szolgáltató jogosult a Vevővel szemben érvényesíteni.
5. Nagy értékű és professzionális gépek
A webáruházban értékesített professzionális és ipari gépek jellemzően nagy értékű, nagyméretű és összetett műszaki termékek.
A Vevő a megrendelés leadása előtt köteles meggyőződni arról, hogy a kiválasztott termék saját üzleti vagy szakmai céljára megfelelő.
A termék megrendelését követően a Vevő pusztán arra hivatkozva, hogy a gépre üzleti szempontból nincs szüksége, a termék tulajdonságai nem felelnek meg az előzetesen elképzelt felhasználásnak, vagy a Vevő üzleti döntése megváltozott, nem jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni.
6. Egyedi vagy külön megrendelésre beszerzett termékek
Egyedi megrendelésre beszerzett, külön a Vevő részére rendelt, speciális konfigurációjú vagy a Vevő egyedi igénye alapján biztosított termék visszavétele kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
Az ilyen termékek visszavételének feltételeit, költségeit és esetleges értékcsökkenését a felek külön írásbeli megállapodásban határozhatják meg.
7. Visszaszállítás költsége
Önkéntes visszavétel esetén a termék visszaszállításának költsége főszabály szerint a Vevőt terheli, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.
Nagyméretű, nehéz vagy ipari gép esetén a visszaszállítás megszervezése és annak teljes költsége a Vevőt terheli, amennyiben a felek ettől eltérően nem állapodtak meg.
A Vevő által választott fuvarozó igénybevétele esetén a fuvarozó kiválasztásával, megbízásával és a szállítással kapcsolatos kockázatokat a Vevő viseli, a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben.
8. Visszatérítés önkéntes visszavétel esetén
Amennyiben a Szolgáltató írásban hozzájárult a termék visszavételéhez, a visszatérítés feltételeit a Szolgáltató és a Vevő külön írásbeli megállapodásban határozza meg.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítendő összegből levonni az előzetesen megállapított visszavételi költségeket, szállítási költségeket, valamint a termék állapotromlásából vagy értékcsökkenéséből eredő összeget, amennyiben ezek felszámítását a felek előzetesen elfogadták.
9. Hibás vagy nem megfelelő termék
A jelen tájékoztatóban meghatározott önkéntes visszavételi szabályok nem érintik a Vevőt hibás teljesítés esetén jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogokat.
Hibás termék esetén a Vevő köteles a hibát a lehető legrövidebb időn belül a Szolgáltató részére írásban bejelenteni.
A Szolgáltató jogosult a bejelentett hibát megvizsgálni, illetve szükség esetén a gyártó vagy szervizpartner bevonásával bevizsgálást végezni.
10. Visszaküldés előzetes egyeztetés nélkül
A Vevő nem jogosult a terméket a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül visszaküldeni.
Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termék esetén a Szolgáltató jogosult a termék átvételét megtagadni vagy a Vevőtől a visszaszállítással és kezelésével kapcsolatos költségeket követelni, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
11. Kapcsolatfelvétel
Visszavétellel, hibabejelentéssel vagy termékvisszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén a Vevő az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
E-mail:
info@tektem-europe.eu
Telefon:
+36 20 935 6848
Postai cím:
TEKTEM EUROPE Kft.
1084 Budapest, Víg út 41-43. fszt. 4. sz. üzlet.
12. Kapcsolódó dokumentumok
A termékek értékesítésének további feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), valamint a Jótállási és kellékszavatossági tájékoztató tartalmazza.
TEKTEM EUROPE Kft.
1084 Budapest, Víg út 41-43. fszt. 4. sz. üzlet.
Cégjegyzékszám: 01-09-398018
Adószám: 27789869-2-42
E-mail: info@tektem-europe.eu
Telefon: +36 20 935 6848